软件介绍/功能
53KF客服系统是一款在线客服软件，使用该软件，你就可以实时监控网站的访客，而且53KF客服系统还能实现与微信平台的完美对接，集成QQ/旺旺/微博等主流沟通渠道，功能十分强大，帮助你发现商机、掌握客户来源信息。
功能特点：
智能引导、机器人
1.智能引导：根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导，做到千人千面
2.机器人客服：过滤重复问题，分担客服压力，为人工客服提供实时辅助，降低客服部门的成本
智能分流
1.搜索引擎、渠道、区域分流：将访客划分到对应类目的客服群组
2.优先级分流：根据客服或客服分组的接待优先级
3.溢出策略：找不到对应业务客服人员接待，划分到指定相关人员接待
人工客服
1.服务预知：实时查看访客输入内容
2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案
3.信息搜集：线索-跟进-机会-销售-工单
回访再营销
1.回访：53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具
2.再营销：使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销
监控、质检
1.监控访客：后台全程监控访客整个浏览足迹
2.实时监控客服对话
3.质检：事后对客服的对话质量进行质检
软件特色
深度合作，全渠道统一响应
53KF 与百度、腾讯、今日头条、360、搜狗、UC、神马等合作商深度产品集成
从进入到离开，更多互动，更多线索
研究发现，互动越多，留下线索越多。通过 53KF 捕获线索，让访问者变成客户
多种接待规则，满足业务需求
支持分配方式、优先级、客服的全方位自定义设置
全方位数据，科学化运营
时间、来源、访问、地理位置、对话主题、客服绩效、广告等 15 项统计
开放 API，支持第三方应用
支持消息推送，CRM、订单系统、会员系统等第三方软件
微信工具，私域运营
微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用
活动表单，急速建站
快速搭建表单页、活动页、详情页，收集客户线索
风格自定义，支持品牌 VI
支持自定义样式，包括窗口 logo、颜色、图标、文本等内容
安装步骤
1、在本站下载最新安装包，按提示安装
2、安装进行中，完成即可使用
软件问答
53KF客服系统登录器自动弹出邀请框有哪几种方式？
一、所有访客进行自动邀请、指定区域访客才进行自动邀请
其他在线客服系统都不区分这点，这是53客服系统的一个特色功能，如果我们的产品或服务是有区针对性的，通过指定在所处区域进行自动邀请能提高客服的对话效率。 如下图：
二、自动发起对话邀请、自动发起强制对话
这点也是53客服的一个特色功能，一般的在线客服系统都是自动发起邀请框，53客服系统除了自动弹出网页中间的邀请框外，还可以设置自动弹出对话框，将原网页直接跳转为对话框网页或者在新窗口打开一个对话框，再或者在网页右下角弹出一个迷你对话框。
对于自动发起，我们可以设置以下几个参数：
1、自动发起延时多少秒
2、反复发起间隔多少秒
3、点击拒绝不再弹出
4、每个页面最多弹出多少次
5、每次访问最多弹出几次
小编寄语
53KF客服系统是一款很不错的客服工具，快捷键、快捷回复等常用的功能它都有，用起来什么方便，与微信平台对接是它的一大特色，能帮助你发现微商机，有相关需求的朋友们可不要错过了。
历史版本
- 53KF客服系统7.6.9.8 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-09-25
- 53KF客服系统7.6.9.7 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-08-28
- 53KF客服系统7.6.9.6 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-07-26
- 53KF客服系统7.6.9.5 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-07-04
- 53KF客服系统7.6.9.4 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-06-13
