软件介绍/功能
帮我吧客户端官方版是款针对重量级企业打造的远程服务平台。帮我吧客户端官方版致力于为企业提供成熟的管理软件制作服务，最大的提供远程合作服务，可以根据企业实际运行的需求提供最贴合厂商的管理服务，帮助企业实现服务增值、业务增值等业务。
软件特色
快捷
采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
高效
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率
专业
自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
开源
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
节流
提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制
安装步骤
1.从小熊下载站下载帮我吧客户端，进入安装，自定义安装文件位置，点击【立即安装】
2.正在安装帮我吧客户端
3.帮我吧客户端安装成功
使用方法
体验创建第一个客户
1、注册好帮我吧账号后，登录帮我吧管理后台。
2、点击【设置】-【人员设置】-【客户管理】进入客户管理页面，点击“添加客户”。
3、完善客户信息。
体验接待第一个在线客户
1、注册好帮我吧账号后，登录帮我吧管理后台。
2、点击聊天工作台将自己切换成在线状态。
3、点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】预览客户端样式，并模拟客户向客服发起会话。
4、发送消息后，客服工作台会收到一条新消息提醒。(您也可以选择客服PC端或者客服APP端进行体验。)
软件问答
搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?
帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。
帮我吧各模块可以单独使用吗?
可以。帮我吧有三大功能模块：呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用，也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用，电话解决不了的问题，可以创建工单，通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。
帮我吧可以和管理软件对接吗?
可以。帮我吧开放各种类型的接口，比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧，也可以将能力接口集成到自身系统。
怎么接听第一通电话?
1、注册帮我吧账号
2、配置语音网关与IP话机
3、登录帮我吧后台，打开呼叫中心工作台
4、拨打语音网关上的接入号，来电弹屏
小编寄语
帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值。欢迎到本站进行下载!
历史版本
- 帮我吧客户端5.5.1.8 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-09-24
- 帮我吧客户端5.5.1.2 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-06-26
- 帮我吧客户端5.5.1.0 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-05-22
- 帮我吧客户端5.5.0.8 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-04-23
- 帮我吧客户端5.5.0.0 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-02-26
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