网易GameViewer游戏远程

支持哪些手柄?

Windows系统支持：Xbox全系手柄支持、PS5手柄(PS4和SwitchPro需等后续支持)。

macOS系统支持：Xbox全系手柄支持、PS4/5手柄、SwitchPro。

输入验证码后无法登录怎么办?

建议您尝试重启GameViewer远程软件，或者到任务管理器-详细信息内结束关闭GameViewerServer进程后再次进行登录尝试。

提示网络异常，无法连接服务器怎么办?

建议您先检查设备的联网情况，重启软件或在任务管理器结束并重启GameViewerServer进程服务。若您使用的版本号较低，建议您将被控端和控制端更新到最新版本后重试。

提示"设备性能受限，当前画质帧率不支持"怎么办?

远程画质性能限制由控制端和被控端一起决定，不同控制端若硬件性能不同会出现不同的效果，同时支持的分辨率也有一定的影响，分辨率越高，内容源的数据就需要更多算力支持。

若使用Gameviewer远程过程中提示"设备性能受限，当前画质帧率不支持"，建议尝试切换下性能受限提示的设备的分辨率，发起远控切到1080P后，查看是否还会出现性能提示。

手柄连接数量和顺序是什么?

Windows系统最多同时支持连接4个手柄，发起远程连接成功后，按手柄操作顺序连接，先点击的手柄先连接。

画面延迟、卡顿怎么办?

遇到画面延迟，可以尝试通过以下方法解决：

1.尝试降低帧率与画质

2.控制端与被控端处在同一局域网内，可以大大降低卡顿及延迟情况

3.部分机型会有兼容性问题，可以咨询官方工作人员处理。

支持手柄震动吗?

手柄震动暂不支持，后续会迭代支持。

手柄有时候连接不上时怎么办?

遇到手柄连接不上时，请检查：

●手柄为第三方品牌，请确认已切换到正确的连接模式，且老设备可能手机系统无法正确识别;

●在控制端本地试下，手柄连接后能否在设备本地能正常操作，若不正常可能未连接成功;

●尝试重启被控端电脑，重启电脑后看是否能正常操作(建议设置GameViewer开机自启);

●被控端最多同时接入4个手柄(包括电脑本地已连接的手柄)，若连接数量过多，后连接的手柄会操作无效;

●被控端可能有手柄产生冲突，请您卸载其他虚拟手柄软件。