可牛办公

　　可牛办公如何登录账号?

　　1、先确定电脑是否有安装可牛办公模板的软件

　　2、打开可牛办公，点击头像的位置，会弹窗让你登录的界面

　　3、根据您付费登录时的账号选择登录方式，如忘记或不确定的情况联系在线客服人工帮您查询

　　可牛办公提示“文件下载/打开失败(30005)，请联系客服”怎么处理

　　1、在客户端右上角点击设置，进入设置界面

　　2、进入设置界面后，点击下载路径-打开按钮

　　3、进入下载目录后找到你需要打开的文件

　　4、选中文件，点击鼠标右键-打开属性，选择打开方式为office/wps/压缩工具/PS。一般情况下

　　PPT/Word/Excel：office/wps

　　广告设计/图片素材：PS/压缩工具

　　可牛办公模板无法编辑解决方案：

　　1. 模板均由较新版本的office设计，部分模板可能不兼容2003版或2007版的office，建议下载WPS。

　　2.可尝试修改文件后缀后打开，如：docx改为doc、 xlxs改为xls、 pptx改为ppt。

　　可牛办公图片打开不了解决方案：

　　1. 您请确认系统内有能打开压缩文件的压缩工具

　　2. 解压图片文件后，请确定本地有能打开该格式的应用

　　可牛办公客户端更新以后不是会员了？

　　部分用户更新客户端后，原来购买会员失效，侧边栏可能出现“账号关联失败”的弹窗。解决方法如下：

　　1、发送自己的用户id给客服

　　2、发送包含商户单号的订单截图给客服

　　完成上诉步骤后，客户将会为您的新账号进行权益绑定，给您带来不便，非常抱歉。