软件介绍/功能
软件特色
全渠道流量接入
一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。
先进的底层构架
模块组件化好搭建和开发,可扩展性和可塑性极强,能够迅速迭代出垂直版本
全流程系统数据打通
支持售前数据打通,线索跟进控制,售后客户管理;支持对接业务、订单、CRM等,实现 360度全景工作台。
全维度数据分析与统计
流量、名片、接入对话,接待客服等数据分析,跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹,交互记录,沉淀数据资产。
灵活部署
支撑公有云、私有云、本地部署三种模式,适配企业不同发展阶段的部署要求。
开放共享
API化设计,开放全业务API接口,自定义UI,报表,支持私有化定制开发。
安全可靠
三层架构部署、c语言客户端、DDOS攻击防护,防篡改风险监测,数据主从热备。
智能应用
智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知、提高服务效率。
历史版本
版本
属性
语言
系统版本
更新时间
操作
- EasyLiao智能在线客服系统11.7.19.7 正式版 简体中文 win7或更高版本 2024-05-22
- EasyLiao智能在线客服系统10.7.2303.5 正式版 简体中文 win7或更高版本 2023-05-25
- EasyLiao智能在线客服系统9.7.21.17 正式版 简体中文 win7或更高版本 2022-12-02
- EasyLiao智能在线客服系统9.7.16.0 正式版 简体中文 win7或更高版本 2022-03-14
- EasyLiao智能在线客服系统5.0.2.14 正式版 简体中文 win7或更高版本 2020-05-28